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跨境网购“专家”再发力

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  本报讯 “引发舆论关注的中国业务调整,实际上展现了亚马逊中国对跨境网购的新聚焦。我们将聚集所有资源不断投入2014年提出的海外购和会员双引擎战略。”6月11日,亚马逊中国举行了一场小型沟通会,这也是其自4月宣布业务大调整后的首次主动发声。会上,亚马逊中国副总裁顾凡表示,亚马逊在中国跨境网购行业具有标杆地位与差异化优势,在海外购上线五周年的节点,为发力跨境网购,海外购也进行了新一轮全面升级。

  “跨境网购市场潜力依旧,近年来年复合增长率仍高达40%~50%,在这样的背景下,亚马逊基于全球供应链的核心优势,要把跨境网购“打穿”、做透,并展现会员的‘蓄水池’效应。”顾凡也透露了亚马逊中国在跨境网购业务上的一些新数字,2018年全年,销售额和订单量均创下历史新高;2019年第一季度,销售额同比也实现了双位数增长。目前亚马逊海外购Prime会员商品已经超过上线时的4倍,选品总量突破2000万,平均为Prime会员节省超过1700元。

  据悉,精准发力下,亚马逊海外商店已在近日全新改版升级,推出了包括“每周上新”“海外购精选”及“镇店之宝”在内的3大主题栏目、5大品类馆和汇集500个海外大牌的全球品牌馆,旨在帮助消费者在海量国际选品中更加便捷地选购心仪的品牌正品。

  同时,在跨境物流方面,亚马逊海外购独创了行业首个跨境前置仓,现已落地香港。通过大数据分析消费者对跨境购物的潜在需求,首批来自亚马逊美国站点的部分爆款商品已提前备货至跨境前置仓中,将全国82个城市的跨境配送实效提升至最快3个工作日即可送达。上线至今,海外购跨境前置仓已经平均每单为消费者节省了3.7天的配送时间。

  此外,针对消费者跨境网购的痛点,亚马逊海外购还全新推出了基于人工智能技术的海外服装“智能尺码推荐”功能,并升级了跨境订单退货服务,符合条件的海外购商品在送达后的30天内可申请跨境订单退货服务,其中亚马逊美国、日本和英国站点的商品申请退货后可享受上门取货服务,进一步升级跨境网购体验。

  而除了一系列全新业务的举措,亚马逊海外购也宣布即日起以“洋货”为主打,加入“6·18”电商年中促销的战局。“未来,我们将继续集中资源投入和推动海外购的本地创新,让中国消费者尽享‘一站购全球’的品质生活。”顾凡说。 (李子晨)


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