法国美妆巨头线上销售五年增长十倍

2018年11月08日 19:14 作者:曲晓丽 来源:中国商务新闻网

  首届中国国际进口博览会吸引了多个世界500强法国企业参展,美妆品牌欧莱雅位列其中。得益于中国改革开放政策,欧莱雅正式进入中国市场,成为首批进入中国的法国企业之一。如今,中国已成为欧莱雅全球第二大市场。

  “2013年至2017年的五年间,欧莱雅在中国的线上销售额达到了十倍增长,这是行业平均水平的两倍。” 欧莱雅中国大众化妆品部线上零售总监周双伟近日对记者表示。

  11月2日,欧莱雅集团发布截至9月30日的2018年前九个月销售数据显示,其实现营收198.6亿欧元,同比增长6.8%。欧莱雅方面表示,业绩加速增长除了市场本身的作用,更得益于企业在数字化方面的领先探索,1~9月,欧莱雅在电子商务方面的增速达38.3%,占销售总额的9.7%。

  周双伟认为,欧莱雅线上销售所取得的成绩主要得益于年轻消费者消费习惯的改变以及欧莱雅快速转变的营销策略。“随着越来越多年轻消费者的消费方式从线下转到线上,欧莱雅及时抓住了这一机遇,并且制定了清晰的渠道销售策略。”他表示。

  面对众多的第三方平台,欧莱雅根据每个平台品类的销售差异和爆品差异分别制定产品策略、促销策略、价格策略,在每一个平台都有各自的促销风格,从而避免直接的“对垒”。

  “对欧莱雅来说,创新是与生俱来的DNA,因此我们一直专注于产品的研发和定制,满足不同消费者的个性需求。同时,根据不同平台消费者的购物行为和喜好,结合粉丝经济和IP合作推出了很多针对平台的定制款,如欧莱雅男士开黑礼盒、女士Line Friends礼盒、戛纳限量礼盒,这些都是我们从产品的角度向电商做的倾斜。”周双伟表示。

  在他看来,过去大家只把电商渠道作为销售渠道对待。但现在,电子商务不只是一个销售渠道,更是包含了销售、市场、社交网络、数字化媒体、电脑端、移动端等无限接触点的消费者触达阵地。与京东合作后,欧莱雅得以更快、更高效地连接消费者,由此可见,电商平台对于进口品牌商的重要性。对于品牌商而言,电商平台不仅能够在大数据营销、渠道投放等方面给予支持,而且在营销过程中也可以相互配合达到最优值。

  “京东在大数据、营销、供应链方面有着得天独厚的优势,对品牌而言,和京东的合作不仅可以帮助品牌在电商渠道带来爆发式成长,更让品牌对这个渠道有更全面、系统化的了解。”周双伟说。

  据其介绍,在与京东的合作中,京东利用消费大数据精准描绘用户画像,对人群进行细分,帮助欧莱雅定位消费群体,并以高效的流量资源和低成本的营销投放,使欧莱雅的产品在更丰富的场景内精准触达消费者。

  而正因为有京东这一渠道上的加持,在当前电商平台的传统节日如“6·18”、“双11”、蝴蝶节、年货节等,欧莱雅的成绩一直都遥遥领先于其他美妆企业。2017年“双11”,在京东平台,欧莱雅在女士护肤、彩妆和男士护肤三大领域均是销售冠军。

  一路走来,周双伟感慨“中国的电商平台是全世界最好的”。他表示,未来,欧莱雅将与京东等平台进行更深入、更紧密、更全面的合作。“从我们的内部数据来看,我们在电商渠道还会保持非常高的增长。除了节点活动,2019年欧莱雅还将考虑怎么更好地利用京东大数据,为消费者提供更精准的服务,做更精准的营销,这也是欧莱雅明年的工作重点。”

编辑: 李桂忠

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