欧莱雅:以科技赋能美妆,欧莱雅助力中国消费创新升级

2022-07-20 10:55:34   来源:中国商务新闻网   作者:

中国商务新闻网 全球最大的化妆品集团欧莱雅在 1997 年进入中国。欧莱雅中国的总部位于上海,并在中国设有五个办事处,目前在中国拥有 31 个品牌,一个研发和创新中心,两家工厂分别位于苏州和宜昌,共有超过 14000 名员工。经过 25 年高质量、 稳健、可持续的增长,中国已成为欧莱雅集团全球第二大市场、集团北亚区美妆黄金三角洲的总部,以及集团美妆科技三大枢纽之一。作为中国最佳企业公民之一,欧莱雅中国始终贯彻落实集团提出的“欧莱雅,为明天——可持续发展承诺 2030”,是集团第一个完整运营设施“零碳”的市场,并积极通过社会责任项目,持续贡献中国社会的美好发展。

怎么看消费创新?

中国坚定不移地实施双循环战略,扩大内需、提振消费以激励经济增长和改善民生。美妆行业作为消费产业的“灯塔”,承担着促进消费升级、引领科技创新的重任,是以创新回应消费者美好生活向往的先行者。而中国消费者对美的巨大需求和向往意愿在特殊时代背景下显得愈发强烈。欧莱雅一直将中国视作美妆科技发展未来核心竞争力的主场,致力于通过科技创新为消费者提供更加个性化、多元化和数字化的产品与服务,助力中国市场潜力释放和消费升级,将中国打造成为全球美好消费的策源地。

消费创新这么干

——科技赋能研发、营销、零售与体验

通过数据科技强化研发能力与效率,让创新又快又准。欧莱雅充分利用集团拥有的海量匿名消费者数据,开发功能强大的机器算法,帮助新配方的研发与消费者的需求精准匹配,快速、便捷、准确地获取全面的消费者洞察力,提升美妆“硬实力”。

挖掘前沿学科潜力,实现产品功效、质量和安全系数的全面突破。在微生物组学(肌肤微生态)、暴露组学、再生化妆品、非侵入性材料等全新科研领域,欧莱雅持续加大研发投入,并基于此打造创新产品,携手全球皮肤学和健康专家共同创新,组织专题研讨会促进研究与临床实践之间的对话。

采用全新工作方式,释放创新速度和效率。欧莱雅在全球拥有二十余个研发中心。2021年,位于上海的欧莱雅静华大厦进驻集团巴黎总部外首个美妆科技中心,成为欧莱雅美妆科技战略转型的加速器。欧莱雅上海总部也成为北亚区总部所在地,致力于打造中日韩美妆黄金三角洲。在这里,为中国创新,也是在中国本土创新,为全球其他国家提供灵感思路。由中法两国研发团队联手开发的元气姜防脱发系列,如今已成为风靡全球的明星产品。

搭上消博会快车,展示美的无限可能。欧莱雅连续参加两届消博会,均带来了集团的美妆科技创新技术与产品。本届消博会上,含有欧莱雅抗老黑科技FIBROXYL孚玻因紧致因子的巴黎欧莱雅水光瓶迎来集团旅游零售业务的亚太首秀;兰蔻专业肌肤检测仪亦实现了集团旅游零售业务的亚太首发,消费者可体验包括兰蔻独家眼部肌肤分析在内、涵盖十二大维度的皮肤状态检测服务。

为消费者创造线上线下融合、贯穿整个消费路径的 2.5 次元沉浸式体验。如今消费者几乎都是手机不离手,他们生活在二次元和三次元的结合中,可以被称为“2.5次元消费者”。为此,欧莱雅致力将美妆产品升级为美妆体验,满足消费者从“抓住我、帮助我、提供便利、了解我”的全程需求,包括新材料应用产品体验改造、人工智能应用定制化产品与皮肤及发质检测、虚拟试妆解决方案等,并将其覆盖至众多品牌和市场。

例如,卡诗头皮发质智能检测仪能够通过3种光谱下拍摄到的头皮与头发的高清影像,从4大维度精准分析并生成评估报告,为消费者提供个人专属的护理方案;巴黎欧莱雅PRO的Style My Hair和运用在美宝莲纽约及植村秀的AI粉底适配器——360°智能选色(Shade finder)能够根据个人肤色和特质,通过虚拟现实的技术,帮助消费者找到最适合的发色和粉底色号,为消费者的产品选择提供了至关重要的参考。

值得一提的是,欧莱雅也将高科技场景带到了首届消博会的展台,旗下品牌圣罗兰美妆与阿玛尼美妆均在展会上展示了美妆虚拟试色的科技。得益于集团旗下科技企业ModiFace的技术支持,以及人工智能技术的无尽潜力,该虚拟试妆科技的效果十分逼真,且可以自动校色,让观展者可以模拟使用多种产品打造妆容并进行比对。

消费创新还有更多

欧莱雅相信科技和创新是助推美好消费的催化剂,而在此过程中践行科技向善的价值观尤为重要。例如,早在2018年,欧莱雅中国携手阿里巴巴集团开始推广无胶带、易撕拉、100%可降解的绿色包裹在电商物流中的使用。在2021年,欧莱雅约8500万的绿色包裹投入使用。

自2020年起,欧莱雅连续三年举办“BIG BANG美妆科技创造营”,截至目前共吸引1000家国内初创公司及50余家法国初创公司的参与,其中与超过60家企业达成深度导师共创,并有超过30个项目成功落地,进一步倡导科技向善的理念。第三届赛事正在如火如荼地进行中,更打造了中国首个美妆科技元宇宙路演“BIG BANG EXPO@METAVERSE”,为脱颖而出的创新企业在3D虚拟空间搭建了一个集产品展示、互动社交、业务发展于一体的多元化平台,助力创新企业多方位展示强大实力,并与欧莱雅、东方美谷与法国商务投资署团队高效交流,共创共赢。

此外,欧莱雅集团新品YSL“口红打印机”和L’Oréal Water Saver“节水洗护发神器”也通过美妆科技重塑了美的体验和价值。

相关新闻